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Agência de Marketing para Delivery em Santo André

Cada pedido pelo aplicativo deixa mais de 20% na taxa. Deliveries em Santo André com canal próprio de pedido ficam com muito mais margem no fim do mês.

Como a Win Mídias trabalha com Delivery em Santo André

Estrutura completa de aquisição de cliente, montada pra gerar contato qualificado todo mês.

Pedido direto no WhatsApp

Estruturamos o canal próprio de pedido com cardápio e checkout simples. Cada pedido que sai do aplicativo e entra no seu WhatsApp é margem que volta pro caixa.

Google Meu Negócio no mapa

Otimizamos seu perfil para aparecer quando alguém busca comida ou delivery próximo em Santo André. Muita gente ainda pede pelo Google antes de abrir o aplicativo.

Anúncio segmentado por raio de entrega

Não adianta anunciar para quem está fora da sua área. Configuramos a campanha no raio exato que você entrega, sem desperdiçar verba com quem nunca vai pedir.

Recompra de quem já pediu

Cliente que já comprou custa muito menos que cliente novo. Montamos remarketing e base própria para acionar quem já conhece a sua comida.

Foto e cardápio que vendem

Em delivery a foto é a vitrine. Cuidamos da apresentação do cardápio e dos criativos do anúncio, porque prato mal fotografado não converte por melhor que seja.

Por que depender só de aplicativo corrói a margem

A taxa cobrada pelos aplicativos de delivery costuma passar de 20% por pedido. Em um negócio que já opera com margem apertada por causa de insumo, embalagem e entrega, isso significa trabalhar muito para ver pouco no fim do mês.

Tem um problema ainda maior que a taxa: no aplicativo, o cliente é do aplicativo, não seu. Você não tem o contato dele, não consegue avisar de promoção, não constrói recompra. Cada pedido é como se fosse o primeiro, para sempre.

O que muda com canal próprio de pedido

Quando o cliente pede direto pelo seu WhatsApp ou site, a margem daquele pedido volta inteira para o caixa. Mais importante: você passa a ter o contato dele, o histórico do que ele gosta e a possibilidade de acionar de novo sem pagar nada por isso.

Um delivery com base própria de mil clientes tem um ativo que nenhum aplicativo pode tirar. Um delivery que só vende por aplicativo não tem ativo nenhum, tem faturamento alugado.

O que fazemos por deliveries e restaurantes em Santo André

Estrutura de pedido direto por WhatsApp ou site, com cardápio organizado e caminho curto até fechar o pedido.
Campanhas segmentadas por raio de entrega, porque anúncio que aparece para quem está fora da área é verba jogada fora.
Otimização do Google Meu Negócio, que é onde muita gente busca comida perto antes de abrir qualquer aplicativo.
Acompanhamento por custo de pedido e por proporção entre pedido direto e pedido por aplicativo, que é o número que mostra se a margem está melhorando de verdade.

Como funciona o processo

Começamos mapeando o raio de entrega real, o ticket médio atual e quanto do faturamento hoje passa por aplicativo. Estruturamos o canal de pedido direto, colocamos a campanha no ar segmentada por bairro de Santo André e acompanhamos mês a mês quanto do volume migrou.

Não trabalhamos com contrato longo de fidelidade. Se a estrutura não gerar retorno, você não fica preso a ela.

Santo André tem o maior volume de pedidos de delivery do ABC, mas também a maior concorrência dentro dos aplicativos, onde disputar posição custa cada vez mais caro. Como a cidade é grande e desigual entre bairros, o mesmo cardápio performa muito diferente em cada região. Vale começar dominando o raio próximo antes de tentar cobrir a cidade inteira.

Perguntas frequentes

Na maioria dos casos não recomendamos sair de vez, porque o aplicativo ainda traz cliente novo. A estratégia é reduzir a dependência: manter o aplicativo como porta de entrada e migrar a recompra para o canal próprio, onde a margem é muito maior.

Funciona, e muitas vezes até melhor, porque a estrutura de custo é menor. A diferença é que o foco fica em WhatsApp e Instagram em vez de site, o que reduz bastante o investimento inicial.

As primeiras campanhas já geram pedido nas primeiras semanas. A mudança real na proporção entre pedido direto e pedido por aplicativo costuma aparecer entre o segundo e o terceiro mês, conforme a base de recompra cresce.

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